O Trade ao Vivo agradece a sua visita e interesse em nossos produtos! O respeito às relações de consumo, a transparência e a clareza de informações são questões fundamentais em nossas atividades. Desta forma, vimos apresentar a você, usuário de nosso site e/ou consumidor de nossos produtos, os Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança de nosso website, bem como de nossa loja virtual, acessados pelo site tradeaovivo.com.br.

Os Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança ora apresentados foram construídos em observância às normas de consumo previstas no Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

O acesso ao website do Trade ao Vivo e à nossa loja virtual é feito pelo site tradeaovivo.com.br que está sujeito às condições de uso abaixo. Pedimos a gentileza de lê-las atentamente e nos contatar em caso de qualquer dúvida.

A qualquer momento o Trade ao Vivo poderá promover modificações que entender necessárias no conteúdo do site tradeaovivo.com.br, bem como nestas Condições de Uso e Política de Privacidade. As modificações serão efetivas e vinculativas a partir da sua introdução pública no site tradeaovivo.com.br. O Trade ao Vivo acrescentará ao final deste Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança as alterações promovidas e suas respectivas datas.


Condições de Uso

1.1. Copyright

O Trade ao Vivo reserva todos os direitos sobre o conteúdo de sua loja virtual acessada pelo site tradeaovivo.com.br. O Trade ao Vivo é a detentor exclusivo de todo e qualquer conteúdo do site tradeaovivo.com.br, que inclui, mas não se limitam a, textos, imagens, gráficos e quaisquer outros materiais, os quais são protegidos por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual do Trade ao Vivo.

É expressamente vedada a cópia de qualquer parte do conteúdo do site tradeaovivo.com.br para uso ou distribuição comercial, bem como a modificação do conteúdo, inclusão em outros sites, o envio e publicação em outros meios digitais e/ou físicos, ou de qualquer outra forma dispor do conteúdo do site tradeaovivo.com.br, sem o expresso consentimento por escrito da sua proprietária. A violação dos direitos de copyright sobre o conteúdo do site tradeaovivo.com.br ensejará responsabilidades e sanções da ordem civil e penal.

1.2. Marcas

As marcas, nomes e quaisquer outros sinais distintivos exibidos no site tradeaovivo.com.br são de propriedade exclusiva do Trade ao Vivo. É expressamente vedado o uso de quaisquer das marcas, nomes e sinais distintivos exibidos no site tradeaovivo.com.br sem a devida autorização de sua proprietária, sob qualquer meio e forma e a qualquer título. A infração destes direitos ensejará responsabilidades e sanções da ordem civil e penal.

1.3. Isenção de responsabilidade

Os Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e Segurança ora apresentados aplicam-se à loja virtual Trade ao Vivo. Eventuais links presentes tanto no website quanto na loja virtual Trade ao Vivo, que direcionem o usuário para outro website que não o tradeaovivo.com.br, são de inteira e exclusiva responsabilidade de seus proprietários.

O Trade ao Vivo não se responsabiliza pelo conteúdo, atualizações, exatidão ou qualidade das informações presentes em websites de terceiros que possam ser acessados por links presentes em seu website, bem como não é responsável por qualquer ato ilícito ou violações de direitos de terceiros praticadas por meio de tais websites.

1.4. Política de trocas e devoluções

Sua total satisfação nos produtos adquiridos é o nosso maior compromisso. Veja abaixo os procedimentos de troca:

Defeitos: Os produtos a serem devolvidos passarão por uma avaliação de defeitos da fábrica. Sendo constatado o defeito providenciaremos o envio do mesmo produto ao endereço do cliente, sem custos adicionais. Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. Caso haja diferença no preço, o cliente deverá providenciar a diferença no pagamento. Reafirmando que a mercadoria não será trocada se houver indícios de: uso inadequado, dano acidental, lavagem inadequada, ausência de defeitos, desgaste natural em decorrência do uso. Não serão aceitas peças sem etiquetas e tag.

Como enviar o produto para troca?
Entre em contato conosco pelo telefone 11 2355-4810 (Segunda a Sexta das 9h as 17h). Os custos de frete por defeitos provenientes do fornecedor serão pagos da seguinte maneira:

- Frete de envio do cliente para o Trade ao Vivo será pago pelo cliente;
- Frete de envio do Trade ao Vivo para o cliente será pago pelo Trade ao Vivo.

Atenção:
** O prazo de troca por defeito é de 30 dias, após a entrega do pedido via PAC (Correios).